Vincent Windhorst

Hij noemt zichzelf geen echte techneut, maar dat betekent niet dat Vincent geen technische IT-kennis heeft. Sterker nog, hij volgde tal van vakopleidingen op het gebied van IT en kantoorautomatisering en behaalde de nodige certificaten. Waardevolle kennis, die hem als sales- en servicemanager helpt om te kunnen uitleggen waarom bepaalde IT dé oplossing is voor de behoefte van de klant. “Dat is namelijk precies waar ik achter wil komen”, vertelt Vincent. “Waar lopen medewerkers tegenaan in hun dagelijkse werk en wat speelt er nog meer in een organisatie? Ik wil de vraag achter de vraag achterhalen om de verbinding te leggen tussen wat de klant nodig heeft en wat we als professionele IT-partner kunnen bieden.”

Partnerschap en duurzame relaties

Wat dat betreft zit Vincent prima op zijn plek bij Laurens & Nivard. “Ik heb me in het verleden beziggehouden met de techniek, ik heb een servicedesk aangestuurd en ik heb ontdekt dat ik goed ben in zaken coördineren en regelen. Als salesmanager heb ik een vrije rol en vul ik het managementteam mooi aan. Het streven naar partnerschap met de klant is een belangrijk uitgangspunt in onze strategie. We onderscheiden ons met maatwerk van andere IT-dienstverleners en zetten in op een duurzame relatie met klanten. We verdiepen ons in hun ambities en de rol die we daarbij kunnen spelen. Ik ben altijd benieuwd naar wat bedrijven in hun specifieke branche doen, wat hun bestaansrecht is en hoe wij ze zo optimaal en efficiënt mogelijk van dienst kunnen zijn.”

Maatwerk

Voor Vincent is het de kunst om met de klant in gesprek te gaan zonder het technische vakjargon te gebruiken. “Het ontbreekt bedrijven vaak aan de specifieke kennis die essentieel is om werkplekken en netwerken betrouwbaar en veilig te houden. Die kennis hoeven ze ook niet te hebben, want daar zijn wij voor. Ik leg in begrijpelijke taal uit hoe IT de klant kan helpen. Andersom maak ik ook de vertaalslag van de business naar de techniek. Er zijn talloze standaard IT-oplossingen in de markt voor een zorgeloze en veilige werkplek. Onze kracht is dat we deze oplossingen toespitsen op de branche waarin de klant opereert. Waar nodig, passen we onderdelen aan of voegen we zaken toe. Dat is maatwerk.”

Vertrouwen is essentieel

Met jarenlange ervaring in sectoren als de overheid, private equity, het mkb, de zorg, advocatuur en family offices, is Laurens & Nivard thuis in veel branches. Vincent: “Met onze professionaliteit en manier van werken tonen we aan dat we ongeacht het bedrijf of de sector, zorgvuldig met vertrouwelijke informatie omgaan. De kracht van Laurens & Nivard is dat we met iedere klant een partnerschap aangaan, waarbij vertrouwen essentieel is. Onze klantenkring groeit, we zijn ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd en we professionaliseren continu. Daar ben ik trots op!”