Heb je net je MBO-opleiding afgerond of ben je al een tijdje aan het werk en ben je toe aan een interessante en afwisselende baan? Vind je het leuk om bij verschillende klanten ICT-problemen te verhelpen en doe je dit op een servicegerichte en klantvriendelijke manier? Wil je je werkervaring uitbreiden door mee te werken aan uiteenlopende IT-projecten? Solliciteer dan snel en wie weet word jij onze nieuwe collega!
Dan word je op onze Servicedesk hét aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen bij het analyseren en oplossen van de IT-gerelateerde problemen waar zij tegenaan lopen. Deze incidenten weet je uiteraard op te lossen en duidelijk en volledig vast te leggen in ons Servicedesksysteem. Ook zorg je voor een accurate terugkoppeling aan de opdrachtgever. Als je ergens niet uitkomt dan schakel je met een collega en los je het specifieke probleem gezamenlijk op. Daarnaast assisteer je bij het installeren en uitleveren van hardware, beheer en registreer je items in onze CMDB en voer je indien nodig werkzaamheden uit op locatie van een van onze opdrachtgevers. Je komt terecht in een omgeving waarin je niet alleen incidenten oplost, maar ook actief meewerkt aan verbeteringen, projecten en het beheer van moderne IT-omgevingen.
Wij werken voor uiteenlopende organisaties waar IT een belangrijke rol speelt in de dagelijkse bedrijfsvoering. Daarom vinden we persoonlijk contact, betrouwbaarheid en kwaliteit belangrijk.Zowel richting klanten als binnen ons eigen team. Wij verwachten dat je een afgeronde IT-opleiding hebt op MBO-4 niveau en maximaal 2 jaar werkervaring meebrengt. Dat je vriendelijk en klantgericht bent, zowel via e-mail, telefoon als in real life. Windows 11, Microsoft 365 en gebruikersbeheer zijn voor jou gesneden koek. Je werkt nauwkeurig en je spreekt en schrijft goed Nederlands (Engels is een pré). Ben je in het bezit van een rijbewijs en één of meerdere certificaten van Microsoft, Cisco of ITIL, dan heb je een streepje voor.
We vinden het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen. Daarom krijg je niet alleen de mogelijkheid om certificeringen te behalen, maar ook de ruimte om mee te groeien binnen onze organisatie en steeds meer verantwoordelijkheid te pakken.
Als je meer wilt weten over de vacature dan kun je bellen met Vincent Windhorst op 06 – 83 71 46 19. Of stuur meteen je cv met motivatie naar v.windhorst@laurensnivard.nl.
